POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PACHACUTEC BOSQUE ANDINO
En Pachacutec Bosque Andino, nos comprometemos a proteger toda la información personal que usted nos proporcione y a utilizarla de forma responsable y segura.
Al facilitarnos sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Cumplimos con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, garantizando un tratamiento lícito, transparente y ético de su información.
1. FINALIDADES AMPARADAS EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL
La principal razón por la que recopilamos sus datos personales es para gestionar su solicitud de viaje y ofrecerle el mejor servicio posible.
Una vez confirmada su reserva, utilizamos su información para mantener la relación contractual, atender consultas, sugerencias o reclamos, y mejorar continuamente nuestros servicios, con el objetivo de superar sus expectativas como cliente.
Asimismo, podemos recopilar información adicional para gestionar su participación en actividades o eventos turísticos organizados por Pachacutec Bosque Andino, garantizando una experiencia personalizada y segura.
2. OTRAS FINALIDADES
Con su autorización expresa, podremos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre ofertas, promociones y nuevos servicios turísticos de Pachacutec Bosque Andino, a través de diferentes medios, incluidos los electrónicos (correo, WhatsApp o redes sociales).
Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío de esta información.
3. INFORMACIÓN FACILITADA POR USTED
Recopilamos datos personales como: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago, cuando interactúa con nosotros por medios digitales o presenciales.
En algunos casos, podemos solicitar información adicional relacionada con su reserva o preferencia de viaje. Le recordamos no compartir información sensible como contraseñas o claves bancarias.
4. ¿A QUIÉNES PODEMOS BRINDAR SU INFORMACIÓN?
En algunos casos, es necesario compartir su información con terceros que colaboran en la ejecución de los servicios contratados, como aerolíneas, hoteles, transportistas o agencias asociadas.
Estos proveedores solo podrán utilizar sus datos para cumplir con los fines del contrato y ofrecer el servicio solicitado.
En caso de viajes internacionales, su información podría ser transferida fuera del país, siempre bajo los estándares de seguridad establecidos por la normativa vigente.
Asimismo, podemos compartir datos con empresas que nos brindan servicios tecnológicos, financieros, logísticos o de auditoría, garantizando que todas cumplan con las mismas medidas de protección que aplicamos nosotros.
5. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una relación comercial o contractual.
Una vez concluido este periodo, sus datos serán bloqueados o eliminados, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales o responder a posibles reclamaciones.
6. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y TESTIMONIO
Pachacutec Bosque Andino podrá solicitar, de forma expresa, su autorización para utilizar de manera gratuita su nombre, imagen o testimonio en materiales audiovisuales, impresos o digitales con fines promocionales.
Esta autorización tendrá vigencia indefinida, salvo que usted indique lo contrario por escrito.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal (derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro correo:
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